Ako vám môžeme pomôcť?

Vždy sa snažíme o to, aby rezervovanie trajektov bolo čo najrýchlejšie a najjednoduchšie, ale vieme, že občas môžete mať otázku alebo potrebujete pomoc pri rezervácii. Aby sme vám ušetrili čas, odpovedali sme na najčastejšie kladené otázky (FAQ) na našej stránke FAQ.

E-mail s potvrdením rezervácie

Váš e-mail s potvrdením je taktiež dobrým zdrojom informácií. Obsahuje všetko, čo potrebujete vedieť o vašej ceste, vrátane adries prístavov a časov registrácie.

Znovu poslať e-mail s potvrdením

Ak môžem zmeniť alebo stornovať moju rezerváciu?

Najjednoduchší, najrýchlejší a najlacnejší spôsob úpravy alebo stornovania vašej rezervácie je prostredníctvom My Account. Prihlásiť sa môžete tu alebo cez nižšie uvedený link a použiť detaily vo svojom e-maili s potvrdením.

Spravovať moju rezerváciu

Poplatky za zmenu a storno

Poplatky za zmenu a storno

Cez e-mail alebo telefón

Cez My Account

Poplatok za zmenu Lístky < £100 / €100

£20 / €20Lístky < £100 / €100

£10 / €10Lístky < £100 / €100

Poplatok za zmenu Lístky > £100 / €100

£35 / €35Lístky > £100 / €100

£10 / €10Lístky > £100 / €100

Poplatok za storno

£30 / €35Poplatok za storno

£10 / €10Poplatok za storno


Upozorňujeme, že vzhľadom na zákony o ochrane údajov nemôžeme storná spracovať prostredníctvom e-mailu. Na stornovanie rezervácií použite My Account.

Stále máte otázku?

Aby sme vám ušetrili čas, odpovedali sme na všetky najčastejšie kladené otázky na našej FAQ strane, čo je najrýchlejší a najľahší spôsob nájdenia informácií, ktoré potrebujete.

Časté otázky

Ako môžem spravovať svoju rezerváciu?

Najlepší spôsob spravovania vašej rezervácie je prostredníctvom vášho online účtu. Je to najrýchlejší, najľahší a najlacnejší spôsob, ako prevziať kontrolu nad svojou rezerváciou.

Môj účet
Ďakujeme, že ste nás kontaktovali, vrátime sa k vám čo najskôr.
  • ContactUs_FormHeading Kontaktujte nás

      Upozorňujeme, že vzhľadom na zákony o ochrane údajov nemôžeme storná spracovať prostredníctvom e-mailu. Na stornovanie rezervácií použite My Account.

      Dôvod kontaktovania nás

      Povinné


      Prevádzkovateľ

      Referenčné číslo rezervácie

      Vaša e-mailová adresa

      Required

      Telefónne číslo

      Správa


Naša adresa

Direct Ferries Ltd, 12th Floor Portland House, Bressenden Place, London, SW1E 5RS, United Kingdom
© Direct Ferries.sk